Peu accueillant

Melanie Devillers lundi 26 août 2019

Il faut prendre rdv pour la prise en charge, rdv 14h30. On attend plus d'1h sur place on sait pas pourquoi faut prendre rdv alors... etat du camping car vite fait, des impacts pas precisés que nous avons demande a ajouter avant de partir, on a bien vu que ca soulait la fille de se lever de sa chaise pour modifier le bon de prise en charge. Tour de fonctionnement du Rv vraiment express, c'etait notre 1ere fois alors vraiment succinct. Ca fait usine personnel.pas agreable du tout. De plus camping car plutot vieillot.

1 réponse

Cruise America le 11 septembre 2019
Chère famille Devillers, nous somme sincèrement désolé de l'attente lors de la prise de posséssion. Il est plutôt rare que nous ne soyons pas en mesure de rencontrer l'heure de price de posséssion tel que convenu. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service en succursale. Nous offrons des séances de perfectionnement à nos employé de façon régulière afin d'amélioré la qualité des services que nous fournissons et ferons en sorte de couvrir votre expérience avec les employés de cette succursale lors de la prochaine séance. Nous nous excusons aussi de l'apathie subit lors de la prise en charge. Nous espéerons que vos vacances se soient tout de même bien déroulé.