Catastrophique cruise America

Luigi D’annibale jeudi 30 mai 2019

Le camping car était vetuste, Plein de problèmes...
1- alarme propane sonnait toutes les nuits
2- volant défectueux qui tournait sans cesse a droite
3- générateur ne fonctionnait pas
4- plein de tiroirs cassés
5- sonde eaux sales ne fonctionnait pas
6- cruise America pas aimables du tout...

2 réponses

VR USA le 31 mai 2019
Bonjour Luigi,

Suivant la lecture de votre questionnaire de satisfaction, il est important pour nous d'effectuer un suivi avec les dirigeants de Cruise qui feront une évaluation approfondie du camping-car que vous avez reçu et aussi du service offert par les employés de Cruise qui se sont occupé de vous durant votre voyage. Sachez que tout est documenté chez Cruise alors ils auront la possibilité de retracer les gens qui ont préparé le camping-car et qui vous ont reçus.

Je vous demanderais d'être patient le temps que les suivis soient faits, et nous reviendrons avec le compte rendu.

D'ici là, veuillez accepter nos sincères excuses de la part d'Authentik et de notre fournisseur Cruise America.

Bien cordialement,



Luigi D’annibale le 31 mai 2019
Je n'ai aucun problème contre authentik, bien au contraire, Virginie Alessi a été top et très professionnelle. Je suis énervé en revanche contre cruise America qui m'a fourni un camping car très vétuste.