Très bonne prestation d'Authentik. Le RV était conforme aux attentes en termes de taille, équipements, age. Par contre ce modèle de Roadbear a une qualité de fabrication très moyenne. Beaucoup de petits problèmes; abattant WC qui ne tient pas, porte de communication chambre/espace vie sort de ses rails quand le RV roule, fuite d'eau sur l'évacuation d'un évier, système de réglage du chauffage/climatisation fonctionne d'une manière aléatoire. Pourtant le RV n'avait que quelques mois... [...]
La prise du véhicule c'est bien passée, le retour aussi.
Le personnel nous a bien expliqué le fonctionnement du véhicule.
On nous a bien fourni les kits prévus et le GPS.
Le camping-car était vieillissant.
Nous avonc eu une très bonne expérience autant avec Authentik USA qu'avec Cruise America. Tout a été très facile pour la réservation et pour la récupération du véhicule sur place. La communication avec Authentik USA a été très bonne par email et par téléphone.
Nous avons eu un bris de glace durant le voyage et Authentik USA et Cruise America ont été très rassurants et professionnels pour nous guider à travers les différentes choses à faire.
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Les conseils d’athentik Étaient globalement satisfaisant mais en souscrivant au pack golf ( gps + literie + vaisselle) pour 4 nous avons eu uniquement 1 paire de draps une assiette un jeu de couvert ! Nous avons dû racheter des couverts oreillers et des assiettes !
Les conseils de prise en charges de El monte relativements succints compte tenu des nombreux équipements du camping-car. Nous avons donc découvert par nous mêmes...
Pensez à vider les cuves au retour du camping-car car sinon c’est facturé 85$
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Nous avons passé d’excellentes vacances mais à mon sens les conseils suivants auraient-ils pu être prodigués par Authentik USA car évident avec une petite expérience de rv:
- les kits sont hors de prix et il est plus intéressant des acheter chez walmart au démarrage
- la consommation illimitée du générateur ne sert à rien car la plupart des campgrounds ont des horaires d'utilisation limités (interdit la nuit) ou bien proposent l'électricité.
- inutile de compter sur le congelateur qui ne tient pas la température lorsque le camping car n’est pas connecté à l’électricité.
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Le camping car était top. De la réservation avec Manon jusqu'au retour tout était parfait.
Service satisfaisant
Ensemble très satisfaisant. Relation par internet de qualité avec le plus, de pouvoir communiquer en français.
Juste rajouter sur le forfait kilométrique les distances en miles.
Je conseille fortement Authentik pour un voyage aux US en camping car c'est notre deuxième expérience ( Floride et Californie ).
Eric et Nath.
Authentik (et Manon en particulier) ... Excellent ! Envoi de mail pour des questions, réponse dans la journée ou le lendemain ... 0 pb ! A conseiller vivement
Bon accueil, prise et rendu du CC très simple, camping car en excellent état, nous avons juste eu un problème de chauffage, en appelant l'assistance au us, ils nous mettent en communication avec un conseillé en français
Manque de personnel pour l'accueil, d'où explications sommaires et temps d'attente excessif.
Voyage d’un mois avec un C30 Cruise America sans encombres. 4 adultes et un bébé de 17 mois.
C’est un peu l’usine chez Cruise America, évitez de poser trop de questions!
Aucune mauvaise surprise ni chez Authentik, ni chez Cruise America.
Le véhicule roulait très bien (base Ford Pickup F150)
La fonction 4 roues motrices nous a été utile.
Nous avons eu la surprise de voir qu'il n'y avait pas de génératrice. Ceci a perturbé notre voyage notamment dans les parcs de Yosmite, Kings Canyon et Séquoia National Parc. Il a en effet été impossible de stationner dans certains Campground en raison du froid (pas d'accès à l'électricité). nous avons du notablement modifier notre voyage. Cette option était normalement incluse dans le Pack pris (literie, matériel de cuisine, kilométrage illimité et génératrice).
La caution a été encaissée. Cruise A nous a indiqué que le solde nous sera reversé sur notre compte. J'espère que ceci se fera rapidement.
Cordialement.
Jean-Luc
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J’ai trouvé l’équipe d’Authentikusa très disponible, sympathique et de bons conseils. D’ailleurs j’ai été très agréablement surprise de recevoir tout un tas de conseils très utiles en rapport avec mon voyage, avec la confirmation de ma location.
Concernant Cruise America, nous avons eu un très bon accueil à Los Angeles, mais d’un coup la réceptionniste était très pressée, à tel point que j’ai zappé l’info qu’il fallait prendre nous même les kits de nuit nous même dans le hall. On a donc passé la première nuit avec nos petits plaids, c’etait Un peu compliqué. Je ne comprends toujours pas pourquoi ces kits n’ont pas été préparés à l’vanec Dans le camping car comme ils l’ont d’ai Fait pour le kit de cuisine ( qui d’ailleurs était composé que d’ustensiles flambant neufs).Heureusement on a pu récupérer ces kits à Bekersfield, où le gérant m’a engueulée quand j’ai voulu rentrer dans l’agence car il était occupé dans un camping-car. Bon, il est devenu tout gentil quand on lui a dit qu’on était Français... ??????????
Le retour à Las Vegas s’est déroulé de manière très simple, rapide et efficace et un personnel charmant!
Le camping car en lui-même était super! On avait tout le confort dont on avait besoin, c’etait propre et bien entretenu! Je n’hesiterais pas à renouveler l’experience.
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Service exceptionnel et
Très rapide
Sur le papier, les prestations annoncées semblent de bonnes qualité, la réalité est autre. En effet, le camping est un peu vieillot. Passé cet aspect, la propreté laisse à désirer: la douche était très sale, les banquettes étaient humides et sentaient mauvais. D'autre part le kit de literie est déplorable: le matelas du lit 2 personnes est recouvert de sky qui est très désagréable pour dormir, nous n'avons eu que des draps 1 personne (pas facile pour un lit de 2 personnes) les couettes étaient dépareillées, les serviettes de bain étaient trop nombreuses, très rêches et tachées! et rien pour faire le ménage, pas même une balayette ou un ramasse-poussière. Rien a dire concernant le kit cuisine qui est relativement complet à part les verres qui sont en plastiques (pas du tout agréable). Dommage également qu'un petit livret ne soit pas remis à notre départ avec des dessins pour rappeler comment vidanger, vider, remplir les cuves mais aussi un plan des alentours du parking afin de trouver les différents supermarchés, commerces, ou restaurants et enfin une note expliquant qu'il existe une application qui s'appelle RVParky et qui recense tous les parks où l'on peut rester pour la nuit. [...]
Bon accueil pour récupérer le véhicule, mais explications du fonctionnement un peu bâclées, mais pour le retour très rapide sans soucis...
Le camping car s'est avéré être le moyen de transport idéal pour notre périple dans les grands parcs nationaux de l'ouest américain. Les routes sont larges, toutes droites et les paysages changent très souvent ; j'avais peur des distances à parcourir mais en fait en camping car et entre amis( nous étions 4 adultes et une ado ), nous n'avons pas du tout trouvé le temps long !!
Et l'autre gros avantage est que l'on cuisine ce que l'on a envie de manger ( de la bonne cuisine !! )
Je conseille vivement la période octobre- novembre, le temps est idéal (nuits fraîches mais 20-25 degrés dans la journée, on trouve toujours de la place dans les campings, même sans avoir réservé ! )
Je recommande Cruise America, nous n'avons pas été déçu de la prestation !
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Super et Virginie alessi est très pro et sympa en plus
Personnel ElMonteRV Dublin très profesionnel et serviable.
Équipements (eau, gaz, électricité) de bonne qualité.
Véhicule mal suspendu donc inconfortable et bruyant.
Aménagements intérieurs fragiles et mal conçus.
Visibilité réduite du fait de la partie de l'habitacle en surplomb du pare-brise.
GPS très médiocre.
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Camping-car spacieux et opérationnel, mais détails qui clochaient : coffre impossible à fermer (donc bagages à garder à l'intérieur), jauge des eaux noires en panne, allume-cigarettes défectueux, tiroirs qui s'ouvraient en cours de route, bref, étant habitués à la "qualité suisse", quelques petites surprises. Sinon, personnel à Denver très gentil et compétent, prise en charge rapide et courtoise, et au final, quand même très contents du rapport qualité prix ! [...]
J'ai pris le modèle géant avec une bonne réduction en réservant avant Noël (pour fin juin).
Nous sommes tous impressionné et je me demande comment je vais me débrouiller avec un autobus pareil !
Finalement tout sera facile tellement tout est "taillé" grand là-bas ! Même dans les station service on peut se croiser à 3 motorhomes entre 2 pompes, là où, en France, il faut faire attention de pas cogner la voiture à côté avec sa portière pour descendre faire le plein !
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Camping car qui avait tout juste 30 000km fonctionnel et bien agencé mais qui présentait des fuites d'eau lors de pluie au tableau de bord et dans le placard de la chambre du fond (vêtement mouillé), porte de séparation chambre/salon qui n'était pas fixée.
aucune prise allume cigare qui fonctionnait, nous avons du acheter un adaptateur USB pour pouvoir faire fonctionner le GPS. je pense que cela découle d'un entretien défectueux de la part de road bear.
équipe pas très aimable, chauffeur qui ne s'est pas présenté au bon endroit pour venir nous récupérer à l’hôtel, ce qui nous a obligé à prendre un taxi.
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Sans n'avoir jamais utilisé de camping car, nous avons opté pour ce moyen de voyager lors de notre deuxième séjour aux USA.
Après des recherches sur internet, nous avons pris contact avec AUTHENTIK USA. Relations faciles avec Gabrielle. Son appel pour connaître nos souhaits, sa proposition nous ont décidé. Elle a, d'autre part, répondu à toutes nos questions.
Nous avons pris possessions de notre camping car C25 à DENVER le 06 septembre pour le rendre à SALT LAKE CITY le 23. Aucun souci.Facile à conduire malgré le gabarit, même si le moteur est gourmand, mais à 0.60€le litre d'essence ...
Beaucoup de campings avec des emplacements pas très grands, mais avec électricité, eau et égout.
Nous avons apprécié le confort du véhicule (eau chaude, chauffage, toilettes ...).
Rien à reprocher! Nous recommencerons pour un autre périple aux USA.
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Matelas très confortable, douche et WC propre, bcp d'espaces car pris un C27 R ( avec soufflets) a 2 ... le luxe !
Le personnel blasé nous reçoit à la chaine. Pas sympathique il a fallu réclamer pour obtenir l'équipement prévu (il manquait un sceau et un balai, c'est utile en camping !). Le véhicule fonctionnait parfaitement bien.