10 nuits passées en famille et une super expérience.
Le loueur, Apollo, a été trop rapide et pas assez précis lors de la prise en charge du RV. Heureusement des bonnes âmes nous ont aidé dans les campings.
Véhicule vieillissant, bruyant, avec entrée d'air brûlant du moteur dans l'habitacle aux pieds et au niveau des ceintures de sécurité. Mais aussi au sol et aux divers fauteuils plus que sales. Le personnel expédie la livraison et le retour. Nous opterons pour une gamme supérieure à l'avenir !
Tous ce que nous avions besoin nous l'avions !!
Une prise en charge assez rapide après avoir vu la vidéo d'explication (seulement en anglais dommage) avec un agent qui reexplique tout. Linge et vaisselle fournis mais pas de récipient pour le micro-onde dommage.
Utilisation facile.
Le retour s'est fait tout aussi rapidement et facilement. Seul souci nous avions prévenu que nous prenions la navette pour aller à l'aéroport mais plus de place nous avons attendu une autre navette.
Sinon très bien.
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très satisfait sur l'agence de san francisco car le personnel était aimable à l'écoute, de bon conseil, un peu moins sur los angeles... plus expéditifs sans pour autant être précis sur l'état des lieux
le camping car était un peu vieux par rapport à celui que nous avions loué avec Canada dream. L'air conditionné ne fonctionnait pas très bien et les placards étaient en mauvais état, comme les rideaux.
Prise en main assez rapide. Un peu léger niveau équipement mais on nous a vite redonné du matériel neuf. Matériel un peu vieillissant mais entretenu. Pas de souci à signaler. Procédure de retour très efficace.
Prendre le early birds est bien utile pour éviter de payer les frais de transfert de l'hôtel à l'agence et de l'agence à l'aéroport.
Bon accueil également chez Cruise America, dommage que la prise en charge du camping car ait été aussi longue mais apparemment c'était jour de grand départ.
Remise des clefs ultra rapide, tour superficiel mais nous avions vu le film. Le seul bémol c'est la propreté, sinon super.
Camping car propre, fonctionnel, parfait pour une famille de cinq. Bemol : table à l intérieur ne peut accueillir que 4 personnes
Expérience inoubliable pour les enfants
Des états des lieux entrée/sortie bâclés
Un contact au service client pour signaler le souci de WC (laissé message) - jamais eu de retour
Malgré tout, les trois semaines se sont super bien passées et nous avons passé d'agréable vacances
Le camping-car était très bien, très pratique, et très confortable. Ce pendant, l’attitude du manager à notre arrivée et à notre départ n’est pas admissible.
En effet les sièges enfants, bien réservés par Manon, n’était plus disponible. Nous avons perdu au moins deux heures sur ce problème.
Le manager a été très désagréable.
À notre retour, nous avions convenu que nous laisserions nos bagages chez Apollo. Le manager a contesté notre parole, nous avons dû appeler notre agent de l’accueil pour qu’il confirme qu’il s’était bien engagé à garder nos bagages.
Même nos enfants de cinq et huit ans ont été surpris par l’attitude fort désagréable du manager.
Cependant., Le camping-car était très propre, ainsi que le linge de lit et de bain.
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prise en charge rapide
menage sommaire voir sale
n'oubliez pas de regarder plusieurs fois la video avant de partir car vous n'aurez aucune explication
le camping car n'a eu cependant aucun probleme technique meme avec usage intensif de clim
Loueur très sérieux. Explications de prise en charge du camping car très claires et détaillées. Rien à redire, expérience très positive !
L'accueil était bon. Il faut prévoir pas mal de temps pour les formalités indispensables. Attention à bien faire vos choix pour le groupe électrogène. Une proposition d'un forfait de comme il se doit. 75 dollars vous est soumise. Nous n'avons pas pris celle-ci et avons dépense moins de 14 dollars pour notre séjour. Idem pour le forfait des routes à péage, si vous ne prenez pas le forfait, n'oubliez pas de régler votre GPS [...]
Bonne prise en charge et accompagnement tant de Authentik que du loueur El Monte
Sommes satisfaits
A recommander
Avons fait une prise en charge à Los Angeles et une restitution à las Vegas dans de parfaites conditions
Location de VR (camping car) par Authentik : service parfait !! Bonne préparation et bon support de Gabrielle avant le départ, bonne prise en charge du VR à Las Vegas (on a même eu un VR un peu plus grand que celui réservé), aucun problème avec le loueur, aucun problème avec le VR.
Prêt à recommencer !!
Parfait
Personnel sympa
Matériel en bon état
La réservation a était rapide et efficace, avec une bonne interlocutrice. Sur place, malheureusement une surprise de taille est onéreuse nous attendait. Je ne sais pas si c'est notre interlocutrice qui ne ma pas compris où c'est moi qui ne me suis pas fait comprendre, mais les 130 dollars pour une location de GPS ont du mal à passer. Ensuite les frais de transfert a l'aller compris dans le prix n'ont pas été pris car l'hôtel se trouver à proximité non pas pu être transféré vers le retour. Pas très commercial, tout cela. A part cela le véhicule était en adéquation avec ma demande et ce que je voulais faire. Un manuel d'utilisation en français serait le bienvenue aussi.
Bonsoir
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Nous avons loué le Wandereer et nous avons adoré. La conseillère nous a bien renseigné pour la location. Elle répondait a nos questions rapidement. Pour ce qui est de Apollo, nous avons trouvé le processus de prise en charge long...et la démonstration rapide. Nous aurions apprécié avoir un cartable expliquant le mode de fonctionnement des principaux modules. Nous pouvions appeler en cas de problème...mais dans les régions où nous étions, ce n’etait pas toujours faisable. Nous n’avions pas d’ouvre-bouteilles, il a fallu aller s’en acheter un. Le reste était parfait! Je recommande! [...]
Toute la prestation et l’intendance associée (location, délai de récupération pour se rendre au dépôt, Check in et Check out) sont de qualité et réalisées dans des délais serrés. Avis très favorable.
Très bon moyen pour voyager en famille. Nous avons adoré.
Première expérience pour nous avec un vr et nous avons eu la piqûre. La Californie est adaptée aux vr.
Disponibilité, réactivité, efficacité ! Très rassurant avant de partir et sur place.
Première expérience en camping-car. Après quelques heures, tout est bien maîtrisé, l'équipement est complet, les explications aussi, tout fonctionne.
N'oubliez pas (moi, l'expérience m'a couté 1.280 dollars car pas couvert par l'assurance "compléte") de refermer votre auvent avant de démarrer... sinon, il s'arrache :-(
La location est un peu loin de San Francisco prévoir une heure et demi de navette (prise en charge) ensuite pour récupérer le camping-car ça a été assez pratique assez rapide!! néanmoins les explications ne sont donné quand anglais donc pas facile de tout comprendre!! camping-car en bon état et assez bien équipé!! ne pas hésiter à louer du matériel en plus ça vous évitera d'avoir à l'acheter!! GPS INDISPENSABLE!! attention il prélève la caution pour le camping-car et pour le gps donc prévoir assez d'argent sur le compte! [...]
Nous sommes partis aux US pendant 3 semaines en Camping-car loué chez Cruise America. Nous avons eu pleins de petits désagréments qui mis bout à bout nous ont un peu gâcher les vacances.
Pour commencer, il n’y a pas d’inventaire de prise en charge. Du coup, nous nous sommes rendu compte qu’il manquait des verres. Nous avions 1 verre pour 3. De plus, si les ustensiles le cuisine étaient neuf, les assiettes et autres tasses étaient sales.
Ensuite, après quelques heures de route nous nous sommes rendu compte que le rétroviseur était endommagé et nous étions obligés de le régler toutes les heures.
De plus, le système de vidange n’était pas opérationnel (il indiquait des informations erronées) et il y avait une fuite. Pas très agréable quand vient le moment de la vidange.
Et enfin nous avions un problème de pression pneumatique. Il a fallu regonfler le pneu régulièrement.
Aucun geste commercial n’a été fait pour tout cela.
Bref, cela nous à vacciner du camping-car ou en tout cas avec Cruise America.
Cependant, cela n’enlève en rien la beauté de ce pays et la gentilesse de ses habitants.
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