Il est loin de l’hôtel mais ce trajet se fait bien en voiture et c’est une bonne manière de découvrir l’autre pont et Oackland
Rapide efficace et bien équipé
un service de qualité avec une grande disponibilité,on se sent en confiance
Nous avons eu la voiture avec une journée de retard
Prise en charge efficace avec du personnel très aimable pour nous expliquer simplement tout son fonctionnement. Le camping car correspondait en tout point à ce que nous attendions, il était en très bon état et nous n'avons eu aucun souci durant notre road trip. Retour rapide à Salt Lake dans une agence extrèment viellotte mais au personnel sympathique.
on a eu un RV correct mais bruyant à l'intérieur. micro onde (pas propre) et surtout avec des supports a moitié cassé ce qui faisait que ça brinquebalait la dedans en roulant mais bon, le véhicule a tenu le coup, c'est l'essentiel. il avait 80.000 miles au compteur donc pas récent. personnel pas top aimable et font plus dans efficacité que relationnel. A priori vaut mieux pas tomber en panne au vu de français croisés sur place à San Francisco... [...]
Super option pour visiter la région. Van très fonctionnel. Bon service sur place. Les locaux de SF sont loins de tout (Hayward !!).
Demandez un RV Minnie Winnie, ce sont les meilleurs !
Lors de la prise en main du véhicule, celle ci fut à mon gout trop rapide, pour prendre en compte les différents aspects de fonctionnement spécifique du véhicule. (10mn max)
Nous avons constaté après notre départ un dysfonctionnement de l'inverter (impact sur le réfrigérateur qui ne fonctionnait pas en roulant) qui n'a pas pu être solutionné en cours de voyage par la hot line qui était injoignable et qui a été résolu lors d'un stop à Las Vegas en passant par la concession APPOLLO.
Idem le constat du manque d'un tuyau de raccordement à l'eau.
Le check du fonctionnement complet et exhaustif du matériel n'a visiblement pas été fait correctement à San Francicsco.
Autre problème, nous avions réservé le kit personnel (drap, serviette, couverture) et APPOLLO n'a pu nous les fournir au départ. (rupture)
Pour une réservation faite 6 mois avant cela me semble inacceptable. Nous avons du en acheter dans la grande surface du coin. Le remboursement des frais a bien été effectué lors du Check Out.
Une impression mitigée donc, en tout cas pour ma part je ne reprendrai pas cette société de location.
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Grand merci à Gabrielle pour son amabilité, sa patience, son professionnalisme et sa promptitude à répondre à nos nombreuses questions et interrogations.
Par contre, le personnel de CRUISE AMERICA, particulièrement à San Francisco, n'était pas sympathique.
10 nuits passées en famille et une super expérience.
Le loueur, Apollo, a été trop rapide et pas assez précis lors de la prise en charge du RV. Heureusement des bonnes âmes nous ont aidé dans les campings.
Véhicule vieillissant, bruyant, avec entrée d'air brûlant du moteur dans l'habitacle aux pieds et au niveau des ceintures de sécurité. Mais aussi au sol et aux divers fauteuils plus que sales. Le personnel expédie la livraison et le retour. Nous opterons pour une gamme supérieure à l'avenir !
Tous ce que nous avions besoin nous l'avions !!
Une prise en charge assez rapide après avoir vu la vidéo d'explication (seulement en anglais dommage) avec un agent qui reexplique tout. Linge et vaisselle fournis mais pas de récipient pour le micro-onde dommage.
Utilisation facile.
Le retour s'est fait tout aussi rapidement et facilement. Seul souci nous avions prévenu que nous prenions la navette pour aller à l'aéroport mais plus de place nous avons attendu une autre navette.
Sinon très bien.
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très satisfait sur l'agence de san francisco car le personnel était aimable à l'écoute, de bon conseil, un peu moins sur los angeles... plus expéditifs sans pour autant être précis sur l'état des lieux
le camping car était un peu vieux par rapport à celui que nous avions loué avec Canada dream. L'air conditionné ne fonctionnait pas très bien et les placards étaient en mauvais état, comme les rideaux.
Prise en main assez rapide. Un peu léger niveau équipement mais on nous a vite redonné du matériel neuf. Matériel un peu vieillissant mais entretenu. Pas de souci à signaler. Procédure de retour très efficace.
Prendre le early birds est bien utile pour éviter de payer les frais de transfert de l'hôtel à l'agence et de l'agence à l'aéroport.
Bon accueil également chez Cruise America, dommage que la prise en charge du camping car ait été aussi longue mais apparemment c'était jour de grand départ.
Remise des clefs ultra rapide, tour superficiel mais nous avions vu le film. Le seul bémol c'est la propreté, sinon super.
Camping car propre, fonctionnel, parfait pour une famille de cinq. Bemol : table à l intérieur ne peut accueillir que 4 personnes
Expérience inoubliable pour les enfants
Des états des lieux entrée/sortie bâclés
Un contact au service client pour signaler le souci de WC (laissé message) - jamais eu de retour
Malgré tout, les trois semaines se sont super bien passées et nous avons passé d'agréable vacances
Le camping-car était très bien, très pratique, et très confortable. Ce pendant, l’attitude du manager à notre arrivée et à notre départ n’est pas admissible.
En effet les sièges enfants, bien réservés par Manon, n’était plus disponible. Nous avons perdu au moins deux heures sur ce problème.
Le manager a été très désagréable.
À notre retour, nous avions convenu que nous laisserions nos bagages chez Apollo. Le manager a contesté notre parole, nous avons dû appeler notre agent de l’accueil pour qu’il confirme qu’il s’était bien engagé à garder nos bagages.
Même nos enfants de cinq et huit ans ont été surpris par l’attitude fort désagréable du manager.
Cependant., Le camping-car était très propre, ainsi que le linge de lit et de bain.
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prise en charge rapide
menage sommaire voir sale
n'oubliez pas de regarder plusieurs fois la video avant de partir car vous n'aurez aucune explication
le camping car n'a eu cependant aucun probleme technique meme avec usage intensif de clim
Loueur très sérieux. Explications de prise en charge du camping car très claires et détaillées. Rien à redire, expérience très positive !
L'accueil était bon. Il faut prévoir pas mal de temps pour les formalités indispensables. Attention à bien faire vos choix pour le groupe électrogène. Une proposition d'un forfait de comme il se doit. 75 dollars vous est soumise. Nous n'avons pas pris celle-ci et avons dépense moins de 14 dollars pour notre séjour. Idem pour le forfait des routes à péage, si vous ne prenez pas le forfait, n'oubliez pas de régler votre GPS [...]
Bonne prise en charge et accompagnement tant de Authentik que du loueur El Monte
Sommes satisfaits
A recommander
Avons fait une prise en charge à Los Angeles et une restitution à las Vegas dans de parfaites conditions