Rien à dire. Tout est bien organisé et ils sont rapide dans les réponses
Le VR n'était pas prêt à notre arrivé, le réservoir pour le liquide du radiateur était en bas du niveau minimum. De plus, il y avait un problème au niveau de la lecture pour pour les eaux noirs et les eaux grises.
Nous avons loué un VR à Tacoma, Wa, pour faire un voyage dans l'état de Washington et Oregon. Nous avons été très satisfait de la location que nous avons eu, un VR tout neuf de 22 pieds. La conseillère du Québec, Andréa Lavallée, a répondu à toutes nos questions et dans les meilleurs délais. Nous avons été très bien accueilli à la succursale d'Apollo à Tacoma par Éric au départ comme à l'arrivé. [...]
Un accueil chez apollo Las Vegas super ! Un camping car très propre merci à toute l équipe. En résumé : des vacances réussies !!
Le camping car est adapté à ce type de voyage et simple d'utilisation.
Attention toutefois, la propreté n'était pas au rendez vous (pas très propre et rouille dans le frigo)
Le personnel du loueur a été très efficace et arrangeant. Le camping-car loué était récent (2018) et propre. Nous avons apprécié les kits literie (3 couvertures par pers!) et cuisine ( très complet: cafetière, bouilloire, ouvre boîte...). Nous sommes très satisfaits de la prestation.
This was our first experience of renting an RV in America and it went very smoothly on the whole. It was a shame that El Monte wanted 250 extra dollars for the 'comfort' package - rental of kitchen equipment and bedding etc. We went to the local supermarket and bought what we needed (granted there were only 2 of us and we weren't fussy about quality etc) for 50 dollars and then gave it all to a charity shop at the end of the holiday. The RV was extremely comfortable for 2 people and would be ok for 4 adults or a small family. [...]
cependant la prise en charge est un peu rapide pour ceux qui ont jamais fait de camping car. une explication ecrite a l avance serait utile
Nous sommes partis 3 semaines dans l'ouest américain avec ma femme et mon fils de 2 ans. Nous avons donc opté pour un C19 chez cruise america.
Côté positif : le petit format qui permet une bonne prise en main rapidement, une bonne tenue de route, une consommation en essence pas excessive, un intérieur très agréable, bien pensé et bien équipé. Rien à dire ! Aucun souci chez cruise america. Et merci à authentik usa pour leur disponibilité et leur facilité de contact !
Côté un peu plus négatif du C19 : faible autonomie en eau potable et besoin de réaliser un dumping quotidien, ce qui peut être embêtant lorsque le camping n'a pas l'équipement.
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Le camping car était vetuste, Plein de problèmes...
1- alarme propane sonnait toutes les nuits
2- volant défectueux qui tournait sans cesse a droite
3- générateur ne fonctionnait pas
4- plein de tiroirs cassés
5- sonde eaux sales ne fonctionnait pas
6- cruise America pas aimables du tout...
Nous avons loué pour 20 nuits, tous c'est bien passé.
Néanmoins il manquait des fourchettes dans le pack cuisine et un pack linge était sale.
Nous n'avons pas fait cas.
Avis mitigé pour ce truck camper, après un périple de 20 jours. Très bien, je pense, pour une location d'une semaine. Le matelas n'est pas du tout confortable, une odeur de propane est très présente, les réservoirs d'eaux grises et noires sont très petits, je ne pense pas qu'une douche soit possible vu la taille des réservoirs, ainsi que l'habitacle de douche.
Le gros avantage est la taille du véhicule (20 Ft) qui est égale à celle d'une voiture, possibilité de se garer sur les places de voiture ainsi que de RV. Confort dans l'habitacle de conduit très bien ( nous avons fait 6 000 km bien installés).
Pratique du fait de la petite cuisine, mais si vous choisissez ce véhicule il faut être branché au camping au moins un soir sur 2 pour avoir du confort (micro-onde, eau chaude, clim). Le camper truck était très propre à la prise en main mais un peu vieillissant, nous avons fait un arrêt pendant notre trip (à mi-parcours), pour faire changer les pneus (poreux) et les filtres et les bruleurs de la gazinière (odeur de propane très forte).
Si vous êtes 2 et que vous partez longtemps, prenez la taille au dessus pour être plus à l'aise, petits manque de rangement quand on part longtemps.
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Camping-car très récent. Aucun problème mécanique ou autre. Personnel agréable.
l’agence Authentik USA est très professionnelle et de très bon conseil. En revanche le personnel de Cruise America est moins aimable mais c’est peut être le côté usa
Sinon rien à dire avec l'option prise plus tôt remise plus tard et transfert c'était optimal
J'ai réservé six mois à l'avance le plus petit des VR, un Tourer pour deux passagers (une nouveauté pour les couples) car je n'aime pas les grosses boites carrées qui partent au vent et qui sont énergivores en carburant. Malheureusement, suite à mon appel une semaine avant le départ afin de vérifier les assurances (une autre affaire jamais vraiment claires lors de locations aux Etats-Unis...), ma représentante m'apprend que les Tourer en provenance de la Californie de sont pas arrivés à Las Vegas et que nous serons upgradés dans un Pionner carré propulsé par un gros Ford 350 à essence. Je regrette, mais vouloir partir en vacances en couple dans la version 2020 des Westfalia et malheureusement finir dans un gros Winnebago des années 1990 n'est pas la même chose! Et payer plus cher d'essence sur 2500 km, dans un gros cube qui part au vent, n'est pas un upgrade... Malgré ce que que vous en pensez je n'ai vraiment pas eu mieux que ce que j'avais réservé. [...]
Supers conseils durant notre voyage merci Virginie bonne prestations entreprise vraiment pro et chaleureuse merci
Le loueur Cruise America n'est pas celui que nous reprendrons si nous repartons en camping car, nous avons eu un camping car un peu vieillot avec quelques petits dysfonctionnements, mais rien qui n'a pu pénaliser notre séjour
Notre camping car était en très mauvaise état, une usure de vétusté trop important. pas d'explication au départ (expédier en 5 minutes). camping car tombe en panne 2 fois en 15 jours, rien de grave mais c'est pas très rassurant.
je relouerai chez Authentik usa mais plus chez Cruise America.
Pour un premier road-trip sur le continent américain, nous avons vraiment apprécié l'aide et les conseils de Authentik USA. Leur site est vraiment très bien conçu et très complet ; nous avons imprimé également leur guide de voyage qui résume ce qu'il y a à voir de façon très suffisante (seul bémol : nous avons essayé une adresse de restaurant conseillé à SFO et n'avons vraiment pas été satisfaits) ; le contact par téléphone et mail est également très agréable, donc nous ne regrettons pas d'être passés par leur intermédiaire.
Concernant Cruise America, nous n'avons pas été très satisfaits de leur accueil à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Certes, l'essentiel a été fait mais accueil peu chaleureux, dommage.
Un petit conseil : plus les RV sont grands, plus le prix de location est bas, mais... à mettre en parallèle de la consommation de carburant, bien sûr..
Nous avons loué un Ford C30 (30 feet) pas tout jeune (presque 100 000 miles au compteur) mais nous n'avons eu aucun souci technique au cours des 4700 km parcourus !
Et sinon, nous avons adoré ce road-trip qui nous a mené de SFO à Death Valley, puis Zion, Lake Powell (magnifique !) et Antelope Canyon (fabuleux !), puis Monument Valley (mythique), Arches, Le Grand Canyon du Colorado bien sûr, et retour par la merveilleuse Highway 1 le long de la Côte Pacifique, le tout en 18 jours, c'était dense mais nous l'avons fait !
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Superbe expérience , je le recommande service super très gentil et serviable je recommande !
Séjour bien passé (pas de pb tech avec le CC) mais accueil et prise en charge déplorables : personnel mal aimable, 5 minutes pour faire le tour et en gros « demmerdez-vous », batterie HS (que j’ai constaté heureusement avant de partir et qu’ils ont changée), état intérieur limite (douche degueulasse et rideau cassé)...
La communication a été aisée !
Camping car conforme avec une bonne hotline technique si souci!
Le drop off aurait pu être mieux
Accueil peu chaleureux au succursale de San Francisco
La réservation n’etait pas au bon nom, malgré un mail d’alerte envoyé à ce sujet
Le nombre de personnes (8) n’etait pas mentionné sur la réservation (pourtant un mail d’alerte à ce sujet a été envoyé mais non pris en compte, ce qui a posé un problème pour le transfert (navette trop petite) à San Francisco
J’ai dû réclamer le bon d’echange a la conseillère et malgré mon mail, je ne l’ai reçu que le jour de la remise du camping-car (à 5h du matin), ce qui a posé un problème pour l’impression
Pas de wifi dans le succursale de San Francisco
Camping-car de qualité, propre et en bon état
Accueil très agréable de la part du personnel à Las Vegas
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Nous avons choisi Star RV car ils proposaient le "tout compris / illimité" et n'avons pas regretté. Pas de surprise sur le tarif ou dépassement de km, utilisation de la géné, etc.
nous avons bénéficié d'un "early check-in" qui nous a permis de nous mettre en route dès le matin. Equipe très sympa, bons conseils, explications claires.
Le RV était comme neuf, très propre. un petit problème avec le pied qui se déploie sous la table, mais qui a été réglé rapidement par un petit bricolage maison.
Nous avons fait près de 3000km en 10 jours, sans réservation, au feeling, et avons toujours trouvé un RV Campground pour nous accueillir.
Le véhicule choisi était parfait pour notre famille "2 adultes, 2 enfants". Les enfants avaient chacun leur lit. Les équipements sont de très bonne facture, ce qui rend la vie à bord très confortable (douche, toilettes, cuisine).
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Tout était parfait !
Authentik-usa est à l'écoute de vos besoins et vous propose toujours les solutions les plus adaptées à votre voyage, c'est vraiment un super service ! Merci beaucoup Charlotte :)
La succursale de Cruise America à South Miami est vraiment très bien, le personnel est aux petits soins, tout est carré via les contrats signés et les états des lieux. Nous avons même pu louer des vélos sur place pour toute la durée du séjour, je vous le recommande c'est presque indispensable !
Super service, nous avons passé 3 semaines en Floride absolument géniales, merci Authentik-usa !!!!! A très bientôt pour de nouvelles aventures !!!
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Tres heureux d’avoir fait une réservation d’un VR en Californie en français avec une conseillère d’une grande disponibilité, gentille et attentionnée. Je recommande Authentik USA sans hésitation.
Nous avons adoré le VR et ses commodités. Nous avons découvert l’application Campendium qui nous a permis de coucher facilement gratuitement partout sur la route des cowboys.
Nous avons eu beaucoup de plaisir avec le RV 30 (le plus grand de chez America Cruise). Nous étions 2 adultes et 2 grands enfants et ce fut la bonne taille. L'entretien des RV n'est pas exceptionnel mais acceptable, tout fonctionnait. Le RV consommait plus que ce qui était noté sur le prospectus, à compter dans le budget. C'est vraiment, à mon avis, le meilleur moyen pour visiter les parcs naturel (faut juste savoir que vous n'avez pas le droit de faire la route panoramique dans le Monument Valley avec un RV). La reservation via Authentik USA et les conseils trouvé sur le site web nous ont beaucoup aidé. [...]